KVALITEEDIPOLIITIKA

Smartal Engineering algasid ettevalmistusprotsessi ISO kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteemide 9001:2015 ja 14001:2015 sertifikaate omandamisel.

Meie eesmärk on pidevalt tõhustada strateegiat, tegevusi ning efektiivsust. Sellega kindlustame oma äritegevuse sujuvuse ja selle, et vastame alati turu vajadustele ja saame pakkuda klientidele ning tarnijatele parimat võimalikku teenust.

Meie kvaliteedipoliitika sisaldab:

• Juhtimine ja kontroll
• Planeerimine ning tegevuskavade koostamine
• Prioritiseerimine ning otsustatud tegevuste efektiivne teostamine
• Vajalike muutuste elluviimine
• Tehtud arenduste analüüs ja järelkontroll

Tunnetame vajadust ühiskondliku vastutuse pidevaks arendamiseks. Selle kindlustamiseks analüüsime töötajate- ja kliendirahulolu küsitlusi ning kvaliteedisüsteemide sertifitseerimisel ja muul moel saadud tagasisidet.

Meie põhiväärtused

Usaldusväärsus ja usaldus
  • Kliendi usaldus stabiilsesse, traditsioonidega ja arenevasse partnerisse
  • Tarnija ja teenuseosutaja usaldus ärieetikat järgivasse, ausasse ja täpsesse koostööpartnerisse
  • Töötaja usaldus oma tööandjasse
  • Omanike usaldus ettevõtte juhtimisse ja töötajatesse
Professionaalsus
  • Vajaliku erialase haridusega personal
  • Protsessi- ja tootekoolitust omav personal
Meeskonnatunne
  • Toimivas süsteemis oma kohta, väärtust ja vastutust tunnetavad töötajad
  • Sõbralik ja meeskonnatööle orienteeritud personal
  • Kindlustunnet ja rahulolu omav eesmärkide saavutamiseks motiveeritud personal
  • Põhimõtteliste otsuste tegemisse kaasatud töötajad.
Teenuse kvaliteet
  • Ausus ja austus kliendi suhtes
  • Täpsus ja kokkulepete täitmine
  • Probleemide kiire lahendamine
Stabiilselt arenev ja õppiv organisatsioon
  • Kogemustest ja eksperimenteerimistest õppimist soodustav sisekliima
  • Töötaja enesearendamise võimalust toetav süsteemide ülesehitus
  • Töötajapoolse initsiatiivi ja loovuse väärtustamine tööandja poolt
  • Juhtimissüsteemi mõjususe järjepidev parendamine
Keskkonnasäästlikkus

Toodete hinnad ei sisalda pakendamiskulusid, välja arvatud tootjapoolne standardpakend. Pakendamiskulud lisatakse Toodete hinnale. Müüdud Toodete pakendijäätmete kokku kogumise ja taaskasutamise eest vastutab Smartal Engineering OÜ. Toodete pakendijäätmeid saab tagastada müügikontoritesse ning MTÜ Eesti Pakendiringlus kogumispunkti.