Müügi Üldtingimuste kohaldamine. Käesolevad Müügi Üldtingimused kohalduvad kõikidele müügitehingutele, mis sõlmitakse Smartal Engineering OÜ (reg. kood 14662762) (edaspidi Smartal Engineering) kui müüja ja tema kliendi kui ostja (Ostja) vahel.
Lepingu sisu. Smartal Engineering müüb tooteid (edaspidi Tooted) Ostjale kooskõlas käesolevates Müügi Üldtingimustes kokku lepitud tingimustega ja Ostja poolt aktsepteeritud vastavate hinnapakkumistega. Käesolevaid Müügi Üldtingimusi, hinnapakkumist ja vastavat aktsepteeringut nimetatakse edaspidi ühiselt Lepinguks. Ostja maksab Toodete eest Lepingus sätestatud tingimuste järgi.
Veebipoe tellimuse vormistamine. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangamaksed
- Soome pangamaksed
- Läti pangamaksed
- Leedu pangamaksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Apple Pay
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Smartal Engineeringul puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Smartal Engineering OÜ, ehk Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tarne. Smartal Engineering tarnib Tooted Ostjale vastavas hinnapakkumises sätestatud tarnetingimustel. Laos olevate toodetel tarne aeg on 1-3 tööpäeva. Ülejäänud toodetel tarneperiood määratatakse hinnapakkumises. Smartal Engineering-l on õigus keelduda Toodete tarnimisest, kui Ostja ei ole kokkulepitud ettemakset täielikult tasunud. Toodete juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle siis, kui Smartal Engineering või Smartal Engineering poolt määratud isik on andnud Tooted: Ostja, Ostja poolt määratud isiku või Ostja poolt nimetatud vedaja valdusesse.
EL ekspordi- ja impordipiirangud seoses Venemaa agressioonisõjaga Ukrainas.
- Ostja kinnitab, et kaupu, mis kuuluvad määruse (EL) 833/2014 artikli 12g reguleerimisalasse, ei müüda, ekspordita ega taasväljastata otseselt ega kaudselt Venemaa Föderatsioonile ega kasutamiseks Venemaa Föderatsioonis.
- Ostja tagab, et lõigu (1) kohustust ei rikuks ka ükski kolmas osapool kaubandusliku ahela järgneval tasandil, sh võimalikud edasimüüjad.
- Ostja loob sobiliku jälgimissüsteemi, millega avastada lõigu (1) põhimõtete rikkumisi kaubandusliku ahela järgnevatel tasanditel, sh võimalike edasimüüjate poolt.
- Eelnevates lõikudes (1), (2) või (3) toodud põhimõtete rikkumine tähendab lepingu olulist rikkumist ja annab Smartal Engineering-ile õiguse lõpetada viivitamatult tarneleping ning tühistada juba vastu võetud tellimused. Ostja hüvitab Smartal Engineering-ile kõik kulud, kolmandate isikute nõuded ja muud kahjud (nt trahvid), mis tulenevad käesoleva punkti lõikudes (1), (2) ja (3) toodud kohustuse rikkumisest. See ei kehti juhul, kui Ostja ei vastuta selle kohustuse rikkumise eest. Lisaks on Smartal Engineering-il õigus nõuda leppetrahvi 5% müügihinnast kaupade eest, mis on müüdud käesoleva lepingu sätete rikkumise tulemusena. Kõikvõimalikke teisi kahjunõudeid käesolev punkt ei mõjuta.
- Ostja peab viivitamatult teavitama Smartal Engineering-i mistahes probleemidest lõikude (1), (2) või (3) rakendamisel, sealhulgas mistahes asjakohastest kolmandate osapoolte tegevustest, mis võiksid takistada punktis (1) toodud kohustuste täitmist. Ostja peab tegema Smartal Engineering-ile kahe nädala jooksul kättesaadavaks kogu info, mis puudutab (1), (2) ja (3) lõikudes toodud kohustuste täitmist, juhul kui Smartal Engineering seda teavet on vabas vormis küsinud.
Kontroll tarnel. Kõikide tarnitud Toodete kohta on saadetud arve e-postile, mis on määratud tellimusel. Ostjal on kohustus kontrollida, et tarnitud Tooted ja kogused on kooskõlas arvega. Tarnel peab Ostja kohe üle vaatama ja kontrollima, et tarnitud Toodetel ei ole silmaga nähtavaid kahjustusi. Ostja esitab nõuded Toodete Lepingu tingimustele mittevastavuse kohta 7 päeva jooksul mittevastavusest teada saamisest arvates, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui Tooted on Ostjale tarnitud.
Tagastuspõhimõtted. Tooteid saab tagastada ainult Smartal Engineering eelneval kokkuleppel. Tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul esialgsest tarnest arvates. Tagastatavad Tooted peavad olema originaalpakendis, puhtad, terved ja töökorras. Tagastamisel peab Ostja esitama saatelehe või arve numbri ning kirjaliku kokkuleppe, milles on fikseeritud tagastamise põhjus ja osapoolte kokkulepe.Kui tagastamine ei tulene Müüja eksimusest, arvestatakse tagastatava kauba summast maha 10% käsitlustasu. Müüja laovalikusse mittekuuluvaid eritooteid ja kliendi projektikaupade eritellimusi ei ole võimalik tagastada.
Täiendavad tingimused
- Kõik tagastused, mis ei vasta eespool toodud nõuetele, lükatakse tagasi.
- Kõik erandolukorrad tuleb kokku leppida kirjalikult Müüja ja Ostja vahel enne kauba tagastamist.
Garantii. Smartal Engineering annab müüdavatele toodetele garantii vastavalt tootja poolt antud garantiile. Ostja peab esitama pretensiooni defektse või purunenud kauba kohta 7 päeva jooksul pärast kauba üle andmist.
Vaidluste lahendamine. Kõik vaidlused, erimeelsused ja nõuded, mis tulenevad Tellimusest või on sellega seotud, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui Pooltel ei õnnestu lahendada vaidlust läbirääkimiste teel, siis lahendab vaidluse lõplikult Harju maakohus (Tallinnas).
Utiliseerimine. Tooted ja toote pakendid tuleb utiliseerida vastavalt kohalikule jäätmehoolduseeskirjale.
